Política de Envío y Pago

Esta Política de Envío y Pago explica cómo se procesan, entregan y pagan los pedidos realizados en Motohelmets.shop.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día laborable.

2. Destinos y plazos estimados de entrega

Realizamos entregas en España, en los países de la Unión Europea y en los países europeos no pertenecientes a la Unión Europea que se indican a continuación.

España

La entrega está disponible en todo el territorio español, incluida la península y las islas españolas.
Plazo estimado de entrega: de 2 a 4 días laborables después de realizar el pedido.

Países de la Unión Europea, excepto España

La entrega está disponible en todos los Estados miembros de la Unión Europea.
Plazo estimado de entrega: de 4 a 7 días laborables después de realizar el pedido.
No se aplican aranceles de importación ni gastos de despacho de aduana a las entregas realizadas dentro de la Unión Europea.

Países europeos admitidos que no pertenecen a la Unión Europea

La entrega está disponible en Reino Unido, Noruega, Suiza, Islandia, Serbia, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Macedonia del Norte, Albania y Moldavia.
Plazo estimado de entrega: de 7 a 10 días laborables después de realizar el pedido.
Pueden aplicarse aranceles de importación, IVA y gastos de aduana dependiendo del país de destino. Estos importes deben ser pagados por el cliente.

Actualmente no realizamos entregas en Ucrania, Bielorrusia, Rusia ni Turquía. Tampoco se realizan entregas a países que no formen parte de las zonas admitidas indicadas anteriormente.

3. Coste de envío

El envío es gratuito para todos los productos entregados en los países admitidos indicados en esta política. No existe un importe mínimo de pedido ni exclusiones por tipo de producto. No se añade ningún coste de envío durante el checkout cuando se selecciona un destino admitido.

4. Transportistas y seguimiento

El transportista depende del destino y de la disponibilidad operativa del servicio.
España: Correos Express, SEUR o GLS.
Unión Europea: GLS, DHL Parcel, DPD o UPS.
Países europeos admitidos fuera de la UE: DHL Express, UPS o FedEx.
El transportista finalmente asignado se indica en el correo electrónico de confirmación del envío. Cuando el seguimiento esté disponible, el cliente recibirá un número o enlace de seguimiento después del envío.

5. Aduanas e impuestos de importación

No se aplican aranceles de importación ni gastos de despacho de aduana a las entregas realizadas dentro de España o de la Unión Europea.

Para las entregas a países admitidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles de importación, IVA y gastos de aduana dependiendo del país de destino. Estos importes son determinados por las autoridades del país de destino y deben ser pagados por el cliente.

6. Métodos de pago

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard y American Express. Selecciona la opción de pago con tarjeta disponible durante el checkout, introduce los datos solicitados y confirma el pedido. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.

7. Confirmación del pedido

Después de completar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación con los datos de la compra. Si el correo electrónico no llega, debe revisar la carpeta de correo no deseado o ponerse en contacto con atención al cliente.

8. Contacto

Megabike Racing S.L.
Calle Doctor Ferran, 6, Bajo
08940 Cornellà de Llobregat
Barcelona, España
Teléfono: +34 933 754 116
Email: sales@motohelmets.shop
La atención al cliente está disponible en español e inglés.